ترتبط إداريا بمكتب العميد , وتتولى القيام بكل مايتعلق بطلبات وشكاوى المواطنين من ( مراجعين – طلبة – تدريسيين – موظفين )
تقوم الوحدة بالمهام التالية :
- إستقبال المواطنين وإستلام شكواهم او طلباتهم من خلال ملئ إستمارة خاصة (انقر هنا) بالوحدة وعرضها على السيدة العميد واتخاذ الاجراء اللازم حسب التوجيهات .
- متابعة الشكاوى والطلبات في شعب ووحدات الكلية لحين اتخاذ الاجراء النهائي فيها وابلاغ صاحب الطلب عن طريق المراجعة او الاتصال به او الايميل .
- إستلام الطلبات او الاستفسارات عبر الايميل والاجابة عليها .
- إدخال الطلبات والشكاوى في موقع حكومة المواطن الالكترونية التابع للامانة العامة لرئاسة الوزراء .
- متابعة الاحالات الواردة من مكتب رئيس الجامعة / شعبة شؤون المواطنين والاجابة عليها .
- رفع تقرير الكتروني شهري بالطلبات المنجزة من قبل الوحدة لمكتب رئيس الجامعة / شعبة شؤون المواطنين .
- تزويد مكتب رئيس الجامعة / شعبة شؤون المواطنين باحصائية شهرية بعمل ونشاطات الوحدة .
للتواصل مع وحدة شؤون المواطنين / كلية علوم الهندسة الزراعية
في موقعها في عمادة كلية علوم الهندسة الزراعية / مكتب العميد
او عبر البريد الالكتروني :